有些品牌喜欢管理自己的社交媒体内容，但这也是代理商提供的最常见的社交媒体服务之一，因此品牌需要真正考虑他们想要如何亲力亲为。想要控制您的社交媒体内容是有道理的。这是您的帐户和您的名字，归根结底是您的声誉。 如果您想保持对内容的控制，但不必做发布或安排社交媒体内容的工作，您可以随时聘请社交媒体营销机构来安排内容并为您维护社交媒体的存在。在这种情况下，您将向您的代理机构提供内容，然后他们将创建日历并进行日程安排。这意味着您的品牌仍然可以控制您的社交媒体内容，而无需花费时间来处理帐户管理。 当然，您可以通过多种方式在品牌和代理商之间分担工作量。例如，品牌可以只提供他们想要分享的内容的一般概念，并在内容被安排之前提供最终批准。或者，品牌可以提供一个完整的帖子（带有视觉效果和副本），然后由代理商安排和监控。无论品牌如何与其代理机构分享作品，您的社交媒体内容都必须对追随者有价值，能够吸引注意力并充当对话的发起者。 除了使用正确的消息创建正确类型的内容外，还需要在正确的时间发布内容以获得最佳参与度。当品牌像许多人一样使用多个社交媒体平台时，要找到合适的时间在每个平台上发帖可能会很复杂。
毕竟，在 Instagram 上发帖的最佳时间可能与在 Facebook 比利时电话号码 上发帖的最佳时间完全不同。如果品牌拥有国际受众，这可能会更加复杂。 品牌寻找提供社交媒体服务的机构，以使他们的生活更轻松并简化他们的社交媒体管理。正如我们之前提到的，内容日历是保持一切井井有条的最佳方式之一，同时仍提供灵活性以根据需要进行更改以响应当前事件。 6.影响者外展 影响者营销是另一种可以产生巨大影响的社交媒体服务。根据 Rakutenmarketing（2019 年）的一份报告，80% 的消费者在看到有影响力的人推荐后进行了购买。显然，影响者营销有效。但61% 的营销人员表示，很难为活动找到相关的影响者。 代理商可以通过提供影响者外展社交媒体服务来简化此过程，例如： 寻找与品牌相关的影响者并与之互动 接触有影响力的人 组织推广合作 管理长期影响者关系 报告影响者合作 7. 社区管理 社区管理是另一种对品牌非常有价值的社交媒体服务。
一个强大的在线社区被证明可以增加客户支出以及增加品牌亲和力和忠诚度。以下是机构可以提供的一些社区管理活动： 在品牌社区中添加和删除成员 为品牌管理社区内容 与用户互动并了解他们的挑战 解决社区成员的疑问并提供支持 为社区成员举办品牌活动 为品牌收集客户反馈 制定和维护社区政策和指南 调节社区内的用户交互 8. 社交媒体广告 预计 2020 年全球社交媒体广告支出将达到 9864.6 万美元，同比增长 6.2%（Statista）。Facebook 广告是最受欢迎的社交媒体广告平台之一，但重要的是要专注于对您的品牌最有意义的平台的社交媒体广告。例如，如果您是 B2B 企业，最好的选择可能是LinkedIn 广告。如果您的目标受众主要是 Z 世代，那么TikTok 广告可能适合您的品牌。 无论哪种方式，如果您与代理机构一起管理您的社交媒体广告，预计将在实际广告支出的基础上花费 10%–15% 的广告管理费。 九、研究与分析 重要的社交媒体服务不会只发布一个内容并运行广告。研究和分析对于确保品牌在社交媒体上充分发挥其潜力非常重要。